Japonų elektronika – kokybės garantija ar praeities šlovė?
Toshiba ir Hitachi televizoriai Lietuvoje vis dar turi savo gerbėjų ratą. Kai kurie žmonės prisimena tuos laikus, kai japonų elektronika buvo lyg kokia kokybės garantija – nusipirkai ir žinai, kad veiks dešimtmečius. Tačiau realybė šiandien šiek tiek kitokia. Abi šios kompanijos yra patyrusios nemažai pokyčių per pastaruosius dešimtmečius, o tai tiesiogiai atsispindi ir televizorių gamyboje, ir jų remonto specifikoje.
Pirmiausia reikia suprasti, kad dabartiniai Toshiba ir Hitachi televizoriai nėra visiškai tas pats, kas buvo prieš 10-15 metų. Toshiba savo televizorių gamybos licenciją pardavė kinų kompanijai Hisense, o Hitachi televizoriai taip pat nebegaminami pagal senus standartus. Tai nereiškia, kad jie prasti – tiesiog kitokia filosofija, kitos detalės, kitokie sprendimai.
Dažniausios problemos, su kuriomis susiduria Toshiba savininkai
Jei turite Toshiba televizorių ir jis pradėjo keistai elgtis, greičiausiai susidursite su viena iš kelių tipinių problemų. Viena dažniausių – maitinimo bloko gedimai. Ypač tai būdinga 2015-2019 metų modeliams. Televizorius tiesiog nebeįsijungia arba įsijungia, bet po kelių sekundžių vėl išsijungia. Kartais mirksi raudona lemputė, kartais – nieko nevyksta.
Kita populiari bėda – vaizdo problemos. Ekranas gali rodyti juostas, mirgėti, turėti pikselių linijas arba apskritai neberodyti vaizdo, nors garsas veikia. Tai gali būti susijęs su T-CON plokšte (tai tokia tarpinė plokštė tarp pagrindinės plokštės ir ekrano), LED apšvietimo problemomis arba pačiu ekranu.
Dar viena specifinė Toshiba problema – programinės įrangos strigimai. Ypač tai aktualu Smart TV modeliams. Televizorius gali lėtai reaguoti į pultelį, aplikacijos gali nebeveikti, sistema gali tiesiog „užsikarti”. Kartais padeda programinės įrangos atnaujinimas, bet ne visada jį galima atlikti, jei televizorius jau nebepalaiko naujų versijų.
Hitachi televizorių specifika ir jų silpnosios vietos
Hitachi televizoriai turi savo charakterį. Viena iš jų savybių – gana jautrūs kondensatoriai maitinimo blokuose. Jei jūsų Hitachi televizorius tarnauja jau 7-10 metų, yra didelė tikimybė, kad būtent kondensatoriai pradės „pūstis” ir gesti. Tai nesudėtinga problema, bet reikia žinoti, ką ieškoti.
Garso problemos – dar viena Hitachi savybė. Kartais garsas pradeda trūkinėti, kartais visai išnyksta, o kartais girdisi keistas šnypštimas ar ūžesys. Dažniausiai tai susiję su garso stiprintuvo mikroschema arba vėlgi – tais pačiais kondensatoriais garso grandinėje.
Įdomu tai, kad senesni Hitachi modeliai (iki 2012 metų) dažnai būna patvaresni už naujesnės kartos. Tai susiję su tuo, kad senesniuose modeliuose buvo naudojamos kokybišesnės detalės, o vėliau, optimizuojant kaštus, komponentų kokybė šiek tiek nukentėjo.
Ką tiksliai reikėtų patikrinti prieš vežant į servisą
Prieš skubėdami į servisą Klaipėdoje, verta atlikti keletą paprastų patikrinimų. Pirma, įsitikinkite, kad problema tikrai televizoriuje, o ne išoriniuose įrenginiuose. Pabandykite perjungti šaltinius (HDMI, antena, USB), patikrinkite, ar veikia televizoriaus meniu. Jei meniu veikia normaliai, bet nėra vaizdo iš konkretaus šaltinio – problema greičiausiai ne televizoriuje.
Antra, patikrinkite laidus ir jungtis. Skamba banaliai, bet didelė dalis „gedimų” atsiranda dėl atsilaisvinusio HDMI laido arba pažeisto antenos kabelio. Pabandykite švelniai pajudinti laidus – jei vaizdas ar garsas pasikeičia, problema aiški.
Trečia, jei televizorius visai neįsijungia, atjunkite jį nuo elektros tinklo ir palaukite 2-3 minutes. Paskui vėl įjunkite. Kartais tai padeda „atstatyti” maitinimo bloką. Jei po šios procedūros televizorius įsijungia – vis tiek verta parodyti specialistui, nes problema greičiausiai kartosis.
Dar vienas patarimas – jei turite išmaniąjį televizorių, pabandykite atlikti gamyklinį nustatymų atstatymą (factory reset). Tik atminkite, kad tai ištrins visus jūsų nustatymus ir prisijungimus prie aplikacijų. Bet jei problema programinė – tai gali išspręsti klausimą be remonto.
Kaip rasti tikrai kompetentingą meistrą Klaipėdoje
Ne visi servisai Klaipėdoje vienodai gerai išmano būtent Toshiba ir Hitachi televizorius. Kai kurie specializuojasi Samsung ar LG, o japonų elektronika jiems – rečiau pasitaikantis svečias. Todėl prieš vežant televizorių, verta paskambinti ir paklausti, ar jie turi patirties su konkrečiai jūsų modeliu.
Geras ženklas – kai servisas klausia tikslaus modelio numerio ir gali iš karto apytiksliai pasakyti, kokios problemos būdingos tam modeliui. Jei jums atsako abstrakčiai „atvežkite, pažiūrėsim” – tai ne visada rodo kompetenciją. Profesionalus meistras paprastai jau iš simptomų aprašymo gali nuspėti tikėtiną problemą.
Dalių prieinamumas – dar vienas svarbus aspektas. Toshiba ir Hitachi dalys Lietuvoje nėra tokios populiarios kaip Samsung ar LG, todėl jų gali tekti laukti ilgiau. Pasiteiraujant servise, verta paklausti, kiek laiko gali užtrukti dalių užsakymas. Kartais tai gali būti savaitė, kartais – mėnuo.
Kaina – jautrus klausimas. Diagnostika paprastai kainuoja 15-25 eurus. Jei problema paprasta (kondensatorių keitimas, programinės įrangos atnaujinimas), remontas gali kainuoti 50-100 eurų. Jei reikia keisti dideles plokštes ar ekraną – kaina gali šokti iki 200-400 eurų, o tai jau verčia pagalvoti, ar verta remontuoti, ar geriau investuoti į naują televizorių.
Kada remontas nebeapsimoka ir ko tikėtis iš diagnostikos
Kartais reikia būti realistiems – ne visada remontas yra ekonomiškai prasmingas. Jei jūsų televizorius yra senesnis nei 8-10 metų ir reikalingas rimtas remontas už 200+ eurų, greičiausiai protingiau būtų investuoti į naują. Nauji televizoriai ne tik kokybiškesni, bet ir energetiškai efektyvesni, turi daugiau funkcijų ir geresnius ekranus.
Ypač tai aktualu, jei problema susijusi su ekranu. Ekrano keitimas dažniausiai kainuoja 60-80% naujo televizoriaus kainos, o kartais ir daugiau. Jei diagnostikos metu paaiškėja, kad reikia keisti ekraną – paprastai tai reiškia, kad atėjo laikas atsisveikinti su senu draugu.
Tačiau jei televizorius santykinai naujas (3-5 metų) ir problema paprasta – remontas tikrai apsimoka. Pavyzdžiui, maitinimo bloko remontas už 60-80 eurų yra visiškai protingas sprendimas, jei pats televizorius kainavo 400-500 eurų.
Diagnostikos metu geras meistras turėtų ne tik pasakyti, kas sugedę, bet ir paaiškinti, kodėl tai įvyko, ar yra rizika, kad problema kartosis, ir kokia remonto prognozė. Jei jums tiesiog pasako „reikia keisti plokštę” be jokių paaiškinimų – tai ne geriausias ženklas.
Garantija, dokumentai ir ką turėti su savimi
Jei jūsų televizorius dar garantinis, pirmas žingsnis turėtų būti kreipimasis į oficialų garantinį servisą arba parduotuvę, kurioje pirkote. Bet čia yra niuansas – Toshiba ir Hitachi oficialių servisų Lietuvoje praktiškai nebeliko, todėl garantinis aptarnavimas dažnai vyksta per įgaliotus partnerius arba importuotojus.
Vežant televizorių į servisą, būtinai turėkite su savimi pirkimo dokumentus (čekį ar sąskaitą faktūrą), garantinį taloną (jei yra) ir nuotrauką ar užrašą su tiksliu modelio numeriu. Modelio numeris paprastai yra ant lipduko televizoriaus nugarinėje pusėje. Jis atrodo maždaug taip: 43U2963DG arba L32E6.
Jei televizorius jau nebegarantinis, dokumentai nebūtini, bet modelio numeris vis tiek labai svarbus. Be jo meistras negalės užsakyti tinkamų dalių.
Dar vienas dalykas – jei televizorius didelis (50 colių ar daugiau), pasiteiraujate, ar servisas turi paėmimo iš namų paslaugą. Didelius televizorius vežioti pačiam gali būti problematiška, o ir rizikinga – lengvai galima pažeisti ekraną transportavimo metu.
Prevencija ir priežiūra: kaip pratęsti televizoriaus gyvenimą
Nors televizoriai nėra tokie jautrūs kaip kompiuteriai, tam tikra priežiūra gali žymiai pratęsti jų tarnavimo laiką. Pirmiausia – venkite drėgmės. Televizorius neturėtų stovėti šalia akvariumo, viryklės ar kitų drėgmės šaltinių. Drėgmė yra elektronikos priešas numeris vienas.
Antra – dulkės. Taip, televizoriai kaupia dulkes, ypač ventiliacijos angose. Kartą per kelis mėnesius verta švelniai nuvalyti nugarinę pusę siurbliu su švelnia šepečio antgaliu. Tik būkite atsargūs – negalima stipriai spausti ar braukti.
Trečia – elektros tinklo kokybė. Jei jūsų rajone dažni įtampos svyravimai, verta investuoti į normalų apsauginį filtrą ar net UPS (nepertraukiamo maitinimo šaltinį). Staigūs įtampos šuoliai – viena dažniausių maitinimo blokų gedimų priežasčių.
Ketvirta – naudojimas. Jei ilgesnį laiką išvykstate iš namų, geriau visiškai atjunkite televizorių nuo elektros tinklo. Budėjimo režimas (standby) vis tiek vartoja šiek tiek energijos ir apkrauna maitinimo bloką. Be to, per perkūniją visada atjunkite televizorių – žaibas per antenos kabelį ar elektros tinklą gali padaryti rimtą žalą.
Kas laukia Toshiba ir Hitachi ateityje
Būkime atviri – nei Toshiba, nei Hitachi nebėra tie lyderiai, kurie buvo prieš dešimtmetį. Abi kompanijos prarado savo pozicijas televizorių rinkoje ir dabar jų prekės ženklai dažniau naudojami licencijų pagrindu kitų gamintojų. Tai reiškia, kad ateityje servisų ir dalių prieinamumas gali tik mažėti.
Jei planuojate pirkti naują televizorių, greičiausiai verta žiūrėti į kitas, labiau paplitusias markes – Samsung, LG, Sony ar net Xiaomi. Jos turi geresnį palaikymą, platesnius servisų tinklus ir lengviau prieinamas dalis. Bet jei jau turite Toshiba ar Hitachi ir jis veikia – nėra jokios priežasties skubėti jį keisti.
Dabartiniai šių markių televizorių savininkai turėtų suvokti, kad jų įrenginiai tampa vis labiau „vintage” kategorijos. Tai nereiškia, kad jie prasti – tiesiog su laiku jų remontas taps sudėtingesnis ir brangesnis. Todėl verta rūpintis tuo, ką turite, atlikti profilaktinę priežiūrą ir būti pasirengusiems, kad vieną dieną gali tekti atsisveikinti.
Klaipėdoje vis dar yra meistrų, kurie moka ir nori dirbti su šiomis markomis. Bet jų skaičius mažėja, nes paklausa mažėja. Todėl jei radote gerą specialistą, kuris išmano Toshiba ar Hitachi – vertinkite jį, nes tokių liks vis mažiau. Ir jei jūsų televizorius dar veikia gerai – džiaukitės, nes japonų inžinieriai, kurie projektavo tuos senesnius modelius, tikrai mokėjo savo darbą.